平素よりAXIAをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、一部ご注文商品につきまして納期遅延および連絡経路の混在により、ご注文内容の確認や対応にお時間を要する状況が発生しております。
また、過去の注文管理を行っていたInstagramアカウントの乗っ取り被害等の影響により、一部のお客様の注文情報および住所確認が困難となるケースも発生しております。

お客様には多大なるご不安とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

現在、すべてのご注文について内容確認および対応整理を進めております。
対応の正確性および記録保全の観点から、現在のお問い合わせ窓口を専用フォームに一本化させていただいております。

恐れ入りますが、商品未着のお客様につきましては下記フォームより必要事項のご入力をお願いいたします。

【専用確認フォーム】
https://forms.gle/9btKzDApXDMN1T76A

ご入力いただいた内容を確認のうえ、順次対応させていただきます。

なお、現在情報が錯綜している状況のため、対応はご注文者様ご本人との直接のやり取りにて進めさせていただきます。
また、個別のSNSメッセージ（Instagram等）でのお問い合わせには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
誠意をもって対応させていただきますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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